Trocas e Devoluções

Entenda seus direitos e procedimentos

Ao adquirir um produto, é essencial conhecer as políticas de trocas e devoluções para garantir uma experiência segura e satisfatória.

Quando trocar ou devolver?

• Produto com defeito ou avarias.
• Produto diferente do comprado.
• Insatisfação dentro do prazo legal (7 dias para compras online).

Como proceder?

1. Contate o atendimento ao cliente imediatamente.
2. Mantenha a embalagem original e nota fiscal.
3. Siga as instruções para envio ou troca.

Conhecer essas etapas evita transtornos e assegura seus direitos como consumidor. Para mais detalhes, consulte o Código de Defesa do Consumidor.